Эксплуатационный срок для АКБ прежде всего зависит от интенсивности и условий его применения. Необходимо отметить, что надлежащее обслуживание позволяет максимально продлить время службы вашего аккумулятора. Вместе с тем еще существует такое понятие, как гарантия производителя. В чем же суть гарантийного срока, который определяет производитель, попробуем разобраться.
Гарантия от производителя — понятие и особенности
С учетом того, что для производителя нет возможности фиксировать уровень зарядки и пробег вашего авто за весь эксплуатационный период, гарантийные обязательства направлены на выявление возможных производственных дефектов. Под гарантированным сроком нельзя понимать общий ресурсный срок службы изделия.
Практика показывает, что дефекты и производственный брак проявляются на первом году использования. Понятие «срок гарантии» может создать иллюзию, что АКБ, ставший неисправным по причине материального износа отдельных составляющих и ненадлежащей эксплуатации, может рассчитывать на гарантированную замену или ремонт. Такое отношение становится главной причиной конфликта продавцов и покупателей.
Вы должны понимать, что производитель берет на себя гарантийные обязательства только по производственному, или, говоря иначе, заводскому браку. Гарантия от производителя — это один из многочисленных инструментов контроля качества, который направлен на определение дефектов, не выявленных при производстве.
Важно:
Гарантийные обязательства от производителя не распространяются на весь эксплуатационный период АКБ. Вы можете рассчитывать на соответствующее гарантийное обслуживание только в случае возникновения заводского брака.
Как определяется брак и дефекты АКБ
Сервисная служба для определения категории брака может производить следующие действия:
- Проверка корпуса на наличие сколов, трещин, вмятин и следов от потеков на боковых стенках;
- Замер ЭДС (Электродвижущая сила — показатель силы способствующей движению электричества в цепи и преодолению сопротивления) и других технических показателей состояния АКБ;
- Проверка зарядного индикатора (при наличии);
- Разрядка батареи посредством пробника вилки и последующий замер напряжения тестером;
- Проверка степени нагрева полюсных контактов после разрядки.
Также допустима проверка АКБ в соответствии с Государственными Стандартами, а именно, полная зарядка АКБ и снятие стартерных характеристик электрическим током (0,6 EN до 9 V, при температуре ± 20 градусов по Цельсию, более 1,5 мин). Если банки АКБ имеют дефекты, возможно закипание электролита, а также появление шумов внутри банок и специфического запаха.
Для точного определения источника дефекта и является ли он заводским браком, понадобится вскрытие блока и осмотр аккумуляторных пластин.
Неисправность и возможные дефекты АКБ определяются замером статических показателей. В исправных АКБ такие показатели остаются в пределах установленных норм.
Для надлежащего тестирования состояния АКБ используются следующие приборы:
- Тестер для производства замеров ЭДС и тестер для оценки внутреннего состояния банок;
- Ареометр и зарядно-разрядный стенд.
Взаимодействие и обращение в гарантийный сервис
Для обращения в гарантийную службу, вам понадобится оформленный надлежащим образом гарантийный талон. Гарантийный талон содержит следующую информацию:
- Типовые сведения АКБ и рабочие показатели (результаты приборного тестирования на исправность в момент продажи, в том числе напряжение при нагрузке и показатели ЭДС);
- Дата реализации, подписи сторон сделки и печать организации продавца.
Представленный АКБ проходит осмотр на наличие внешних повреждений и сверки сведений, отраженных в гарантийном талоне (марка АКБ, шифр изготовителя, типовые показатели).
После чего квалифицированные специалисты проводят масштабное тестирование АКБ и сопоставляют полученные данные. Такой подход помогает определить категорию дефекта, а соответственно, ваше право на гарантийное обслуживание.
По каким признакам определяется эксплуатационный дефект
Главной причиной отказа в гарантийном обслуживании могут стать ненадлежащие условия эксплуатации АКБ. Показателями неправильной эксплуатации являются следующие признаки:
- Образование накипи на внутренней крышке и пробках обслуживаемых АКБ;
- Деформирование электродных пластин;
- Изменение уровня и цвета электролита;
- Образование коррозии на решетках плюсовых пластин и цветовое изменение сепараторов;
- Наличие зазоров и расслоение активной массы АКБ;
- Оплавление и деформация полюсных контактов.
Почему АКБ может выйти из строя
Среди основных причин поломки АКБ можно выделить следующие:
- Дополнительная нагрузка на АКБ (сигнализации, средства связи, акустические системы, навигационные приборы и т.д.);
- Высокий уровень зарядного напряжения в генераторе (более 14,5 В);
- Хранение и использование с минимальным уровнем электролита;
- Механические повреждения корпуса и нарушение герметичности банок;
- Глубокая разрядка АКБ;
- Длительное использование АКБ в холостом режиме и т.д.
Выводы:
Наличие и действие гарантийного срока, направлено на выявление дефектов производственного цикла и не распространяется на общий рабочий ресурс АКБ. Если при осмотре АКБ сервисной службой были выявлены вышеописанные признаки, вывод будет один — материальный износ. В такой ситуации вы не можете рассчитывать на гарантийный ремонт или замену АКБ. Вы должны понимать, что неоправданно интенсивное использование АКБ, а также неисправность отдельных узлов вашего автомобиля, могут стать причиной неисправности. Соответственно, эксплуатационные дефекты не могут служить основанием для гарантийного обслуживания.
